RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN
RÜCKNAHME FÜR FERTIGE PRODUKTE AUS DEM ONLINE SHOP
Perücken können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt an die unten angegebene Adresse
zurückgesendet werden.
Die Perücke muss dabei originalverpackt , ungetragen (Eine Anprobe darf erfolgen)
sowie unverändert sein.
Jegliche Gerüche, Waschungen, Haarprodukte oder Flecken sind nicht gestattet. Zudem muss die Perücke ordnungsgemäß verpackt werden.
Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden.
Das Packet muss in der Höhe des Kaufpreises postalisch versichert werden.
Das Packet ist bis zur Ankunft in unserem Lager in der Verantwortung des Kundens. Sollte das Packet abhanden kommen, trägt der Kunde dafür die Verantwortung.
Nach Eingang der Perücke im Salon/Lager wird sie überprüft. Bei einem positiven Befund erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 7 Werktagen.
RÜCKNAHME FÜR INDIVIDUELLE ANFERTIGUNGEN
Individuell angefertigte Perücken unterliegen nicht dem Umtausch.
Kunden sind dafür verantwortlich, die richtigen Maße, Farben und weitere Details anzugeben.
Sollte das Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, können Farbe und Schnitt angepasst werden.
Bitte beachten Sie, dass bei individuell angefertigten Perücken minimale Farbabweichungen auftreten können, da sie per Hand gefärbt werden.
Falls es Mängel oder Abweichungen gibt, die nicht den Kundenangaben entsprechen, übernehmen wir nach Absprache die Kosten für die Ausbesserung.
Wir bieten ebenfalls Probepakete an, um sicherzustellen, dass Kunden genau wissen, was sie bekommen.
Alternativ können sie sich für ein fertiges Modell aus unserem Shop entscheiden, dass eine
100%ige Geld-zurück-Garantie beinhaltet.
Unsere Kundenzufriedenheit ist oberste Priorität. Bitte nehmen Sie bzgl Mängel immer Kontakt zu uns auf.